Queremos que te sintas totalmente segura com a tua compra.
Por isso, se mudares de ideias, podes exercer o teu direito de rescisão no prazo de 14 dias úteis após receberes o teu produto de parafarmácia, cosmética ou higiene pessoal (ou após receberes o último produto, se o teu pedido tiver vários).
Como fazer?
É simples! Basta informares-nos que queres devolver a tua compra. Podes fazê-lo de esta forma:
- Diretamente através da tua área de utilizador, onde encontrarás os métodos de contacto disponíveis para cada farmácia.
- 📦 A farmácia será responsável por enviar-lhe a etiqueta de devolução e indicar-lhe o processo de recolha do produto.
Algumas informações importantes:
- Devolve os produtos na embalagem original e dentro de uma caixa, para evitar danos durante o transporte.
- A devolução é gratuita? Neste caso, não. As devoluções voluntárias têm um custo.
Esta política aplica-se a produtos de Beleza e Cuidados Pessoais (BPC) e está de acordo com a legislação em vigor.
Lembra-te: cada vendedor pode ter condições específicas, por isso recomendamos que consultes os seus termos no momento da compra.
Para produtos OTC (medicamentos sem receita médica), cada farmácia define as suas próprias condições no seu site. Deves contactar diretamente a farmácia para gerir a devolução do produto.
🛒 É importante verificá-las antes de cada compra.