Ainda não recebeu a sua encomenda?
Neste pequeno vídeo, explicamos como verificar o estado da sua encomenda:
Se ao verificar o estado do seu pedido, vê haver algum problema com a entrega por endereço incorreto ou ausência, a empresa de distribuição realizará uma nova tentativa de entrega. Quando acontece isto, enviamos um correio eletrónico com as instruções para agendar uma nova entrega. No caso de não ser possível, mantemos o seu pedido no armazém da empresa de transportes durante 10 dias, a contar desde a primeira tentativa de entrega, para poderem ir levantá-lo nos próximos dias.
Trabalhamos com várias empresas de transporte, na sua área de cliente indicamos qual é a responsável pela entrega da sua encomenda. Se o seu pedido vem de farmácias diferentes, os envios podem ser entregues por diferentes empresas de transporte.